Меню

Полная занятость
CRM менеджер
28 лютого 2024 / Київ
Вид зайнятості

повна зайнятість

Мовні навички

Английский (средний)

Контактна особа

Детюк Катерина

АТ «ПІРЕУС БАНК МКБ» — міжнародний Банк, що є дочірнім Банком найбільшої фінансової  групи Греції Piraeus Financial Holdings S.A. та працює у Європі. Банк засновано у 1916 році із головним офісом в Афінах, Греція.

Банк стратегічно орієнтований на корпоративних та приватних клієнтів.

ПІРЕУС БАНК — це про людей та їх потреби. Ми користуємося усіма доступними інструментами та керуємося клієнторієнтованими принципами, що допоможуть якнайкраще обслуговувати наших клієнтів.

Регіональна мережа ПІРЕУС БАНКу в Україні охоплює Київську, Черкаську, Львівську, Івано-Франківську, Одеську, Дніпропетровську, Харківську області.

Запрошуємо Вас зайняти посаду — CRM менеджер Департаменту з розвитку діджитал бізнесу.

Кваліфікаційні вимоги:

    • Вища освіта.
    • Досвід роботи CRM/ retention/ direct marketing/ campaign manager від 3 років (в банках буде перевагою).
    • Досвід впровадження проектів CRM, campaign management. 
    • Керування життєвим циклом клієнтів (engagement, drive spend, loyalty, retention, win-back). Активація клієнтської бази.
    • Навички копірайтингу.
    • Навички роботи з MS Excel — створення таблиць, впевнена робота з PivotTable та формулами типу LOOKUP, IF.
    • Вміння написати технічне завдання щодо формування бази для розсилки / доробок в мобільному додатку.
    • A/B тести / кампанії. 
    • Розуміння/досвід побудови рішення для організації розсилок клієнтам (push/viber/sms...).
    • Рівень англійської мови на середньому рівні.

Ключові обов’язки:

    • Розробка та впровадження стратегії розвитку (активації, утримання, повернення) бази індивідуальних та корпоративних клієнтів Банку.
    • Організація та налаштування системи роботи direct маркетингу в Банку.
    • Створення та реалізація direct маркетингових кампаній.
    • Сегментація, кластеризація клієнтів для фокусних комунікацій.
    • Аналіз ефективності кампаній, A/B тестування кампаній, прогноз показників ефективності кампаній, підготовка звітів щодо ефективності кампаній.
    • Розробка планів комунікацій.
    • Розробка комунікаційної політики: частота, пріоритетність, оптимальні канали комунікації.
    • Налаштування, запуск автоматичних комунікацій та розсилок (Viber, push в застосунку, клієнт-банку, email).
    • Створення та розвиток каналів для прямих комунікацій: email маркетинг, інформування в застосунку і т.д.
    • Створення разом з product owner кампаній, в т.ч. акційних для розвитку клієнтської бази (бізнес кейс, USP, реалізація, аналіз).
    • Організація збереження та оновлення даних для кампаній.
    • Створення/організація створення контенту (текст, імідж) для direct маркетингових комунікацій.

Переваги роботи в ПІРЕУС БАНКу:

  • Офіційне працевлаштування згідно чинного законодавства.
  • Європейські стандарти роботи та цінності.
  • Ринковий рівень заробітної плати.
  • Медичне страхування.
  • Професійний ріст та навчання.
  • Дружня команда професіоналів.

Шановний Кандидат! Дякуємо за Ваш відгук на нашу вакансію та приділений час. 

Зверніть увагу, що лише кандидати з необхідним досвідом роботи та кваліфікації, будуть зконтактовані у відповідь.

Якщо Ваш досвід та навички відповідають запиту вакансії, ми зв’яжемося з Вами протягом 14-ти днів. У разі, якщо Ви не отримали від нас відповіді протягом цього часу, це означає, що на даний момент відповідних вакансій для Вас, на жаль, немає. В той же час, ми збережемо Ваше резюме в нашій базі і, в разі появи відповідних вакансій, зв’яжемося з Вами в майбутньому.

Надсилаючи своє резюме, Ви даєте згоду на обробку своїх персональних даних.

Відправити резюме
Сподобалася позиція?
Заповніть форму і ми зв’яжемося з вами протягом 48 годин